集“日常管理”、“评估工作”、“规划决策”、“激励改进”为一体的数字化校园( CRP 系统)

广州工程技术职业学院

 

  “ CRP ”( Campus Resource Planning )意为“校园资源计划”,它是一个以教学为核心的新型的信息系统。通过识别和规划校园资源,将学校内部条件和合作企业的办学资源整合在一起,对各种资源进行分析和规划,以达到资源的最佳组合,收到理想的管理效果。同时通过资源的“无边界”化,拓展现实校园的时间和空间维度,扩展传统校园的功能,实现教育管理过程的全面信息化,推动学院管理机制的全面创新,从而达到提高 办学水平和人才培养质量 的目的。

  一、CRP 系统以“仪表盘”方式对学校日常工作进行管理和监控,使校园始终处于“可控和安全的状态”

  我院历时八年建设而成的 CRP 系统,内含 50 多个功能模块(软件系统),覆盖学院管理的所有方面。系统的基本架构是:以学院的办学理念为核心,以网络为纽带,以标准化体系(内含 ISO9000 、 ISO14000 、 OHSAS18000 等)为流程总线,以数据的归属管理为系统分类,同时又打破系统之间的边界,系统之间相互联动,数据共享,从而形成一个指令多个系统同时响应、多个任务功能模块同时联动的系统工作特征。

在我院的 CRP 系统中,所有数据均自源头产生,在各系统之间循环流动,经过“预热”处理后汇聚成为实时数据监控平台,学院各个层级的管理者能够透过平台中的各种视图和各层面数据,真实地了解和掌握学院各个方面的状况和发展趋势,发现问题及时作出反应,自觉调控自己的工作, 使校园始终处在“可控和安全的状态”。

  二、 CRP 系统将评估工作变得简单化、常态化。

  我院的 CRP 系统,所有数据已经与“评估数据平台”作了对接。当学校需要“评估”或需填报相关报表时,系统将会自动在各个功能模块中提取相关信息,自动导入“评估状态数据平台”之中, 使学校的评估工作从繁琐变为简单,方便学校经常性的自我测评,让“评估”成为学校日常管理的一部分,成为管理者管理学校、确保学校健康发展和人才培养质量提高的重要手段。

  三、 CRP 系统对历史数据进行深加工,为学校发展规划和科学决策提供依据

  我院的 CRP 系统,展示的不仅仅是实时数据,而且,通过挖掘、 归纳、提炼等技术手段,将各种实时数据进行纵横比较,展示数据变化的趋势和关键数据的警戒线等,为管理者制定规划和科学决策提供依据。

  同时,对教育部人才培养工作评估指标体系中基本没有涉及到、而对于学校管理又极为重要且最能体现学校管理效能的方面,如课室和实训室的使用率、设备报修率和服务对象的满意度等进行分类统计和提示。管理者通过分析这些数据,合理分配和调剂学院的办学资源,调整和优化资源配置结构;各教学一线部门也可以根据学院现有资源的状态(如资源的功能、使用率等),无边界、有选择地为“我”所用,促进有限的办学资源发挥最大的效益。 CRP 系统从而将采集到的数据转化为可被学院领导使用的信息,为学院的科学管理和决策提供依据和技术支持。

  四、 CRP 系统对学校的各项工作都有满意度反馈,形成各种满意度排行榜,从而有效地激励了学校各项工作的持续改进

  我院的 CRP 系统,除了支撑学院的各项管理工作外,还对每项工作进行追踪调查,形成有据可依的满意度评价,从而持续提高学校的管理工作质量。例如,通过学生的评教形成教师工作满意度,师生共同参与后勤服务评价而形成后勤服务满意度等,并最终形成满意度排行榜,对在排行榜中居前 10% 的员工进行奖励,而对排名相对靠后的员工进行交流与勉励,从而持续改进学校的各项管理工作,提高学校的整体办学质量和办学水平。